Política de Trocas e Devoluções: Orientações Essenciais
Ao adquirir produtos em nossa loja, é fundamental estar ciente das condições que regem trocas e devoluções, garantindo uma experiência segura e satisfatória.
Responsabilidade do Cliente
Idade mínima: A compra é restrita a maiores de 18 anos. Não nos responsabilizamos por compras realizadas por menores.
Produtos Elegíveis para Troca
Apenas eletrônicos: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, somente os produtos eletrônicos podem ser trocados, considerando que são itens íntimos e a troca ocorre mediante avaliação criteriosa.
Cosméticos: Não possuem troca. Recomendamos esclarecer todas as dúvidas antes da compra.
Como Proceder em Caso de Defeito no Vibrador
Verificação inicial: Certifique-se de que o aparelho não está descarregado ou com pilhas fracas.
Itens completos: Para troca, é imprescindível devolver o produto com todas as peças — manual, carregador, caixa e embalagem original.
Prazo: A solicitação deve ser feita em até 30 dias corridos após o recebimento.
Avaliação técnica: Nossa equipe especializada avaliará se o defeito é de fabricação ou decorrente de mau uso.
Frete para Devolução
Cobertura da loja: O custo do frete será assumido pela loja apenas quando o defeito for comprovado como de fabricação.
Responsabilidade do cliente: Caso o defeito não seja constatado ou seja por mau uso, o cliente arcará com o frete de ida e volta.
Cuidados para Prolongar a Vida Útil do Vibrador
Uso da água: Mesmo os à prova d’água não devem permanecer imersos por longos períodos.
Quedas: Evite impactos para preservar o funcionamento.
Carregamento: Não deixe o aparelho conectado à tomada após a carga completa.
Lubrificantes: Utilize somente lubrificantes à base de água; os de silicone podem danificar o material.
Vibradores a pilha: Exigem cuidados adicionais — não molhar o compartimento, evitar quedas e remover as pilhas quando não estiver em uso.
Manter esses cuidados assegura a durabilidade do produto e evita transtornos desnecessários. Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para orientá-lo antes da compra.
